En 2026, la presencialidad ya no es un requisito indispensable para que los ciudadanos puedan realizar sus trámites legales, financieros o administrativos. Hoy en día, basta con disponer de una identidad digital verificable para poder interactuar de forma segura tanto con la Administración Pública como con el sector privado.
Esto supone un cambio radical para los usuarios. Y, al mismo tiempo, transfiere una gran responsabilidad a las organizaciones. Para ellas, la verificación de sus usuarios ha pasado a convertirse en la piedra angular de la seguridad digital y, por extensión, de sus negocios. Lo que las impulsa a incorporar una estrategia sólida y coherente para garantizar procesos robustos de autenticación en un momento en el que la suplantación de la identidad y el fraude digital están a la orden del día.
En cualquier caso, la seguridad de la información digital de las personas empieza en el momento en que deciden compartir su información en Internet. Por eso, en este artículo vamos a contarte cómo solicitar la identidad digital de España y la forma en la que deben trabajar las empresas para recopilarla, almacenarla, gestionarla y protegerla según la normativa.
¿Qué es la identidad digital?
La identidad digital de una persona es el conjunto de datos y atributos que permiten identificarla en entornos digitales. Incluye:
- Datos personales, como el nombre y los apellidos, fecha de nacimiento y domicilio.
- Credenciales de seguridad, asociadas a documentos oficiales (como el DNI, pasaporte o el carné de conducir).
- En algunos casos, datos biométricos.
En 2021 en España se publicó la Carta de Derechos Digitales, la cual reconoce que la identidad es mucho más que un dato: es una expresión de la singularidad y dignidad de la persona. En consecuencia, defiende el derecho a que los datos personales sean gestionados de forma segura y privada, a que puedan compartirse de forma controlada y a que no se utilicen para delitos de suplantación.
¿Qué significa solicitar una identidad digital en España?
Para poder realizar gestiones y trámites online, es fundamental que los ciudadanos dispongan de su identidad digital conforme a lo que establece la ley. De esta forma, solicitarla implica tramitar un conjunto de credenciales electrónicas —como certificados digitales, sistemas de claves concertadas o herramientas basadas en biometría— para que sean validadas por una entidad certificadora.
El proceso para acreditar la identidad y obtener su versión digital implica que el usuario:
- Proporcione los datos personales vinculados a su identidad.
- Aporte documentación que acredite que es quien dice ser.
- Supere un proceso de verificación.
- Obtenga las credenciales digitales válidas que le permitan realizar los trámites o gestiones.
Una vez completados estos pasos, el usuario podrá firmar documentos y efectuar operaciones online con la misma validez jurídica que si lo hiciera presencialmente o mediante una firma manuscrita.
Beneficios de tener una identidad digital
Hoy en día no es obligatorio disponer de una identidad digital en España ni hacer uso de ella en caso de tenerla. Sin embargo, sí es recomendable obtenerla por las ventajas que aporta:
Posibilidad de realizar gestiones en cualquier momento y lugar
Ya no se requiere cumplir con los horarios de la Administración o de atención al cliente. Gracias a este sistema, los trámites son mucho más sencillos y rápidos de hacer.
Centralización
Disponer de una única identidad digital —como un certificado digital válido— permite interactuar con múltiples organismos del Estado y empresas privadas.
Reducción de errores humanos
La digitalización permite automatizar los procesos, por lo que hay menos probabilidades de que ocurran fallos durante la tramitación.
Gestiones más sostenibles
Se reduce la necesidad de utilizar papel, así como los desplazamientos a oficinas o a otras instalaciones físicas.
¿Cuáles son los principales sistemas para identificarse ante la Administración?
Tal y como indica la Ley 11/2007 de 22 de junio de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, estos son los tres métodos existentes para que un ciudadano pueda acreditar su identidad frente a organismos oficiales:
- El DNI Electrónico.
- Sistemas de firma electrónica avanzada, incluyendo los que se basan en un certificado electrónico reconocido. Cada Administración Pública puede definir los certificados de este tipo que admite para identificar a los ciudadanos en los procesos y gestiones que le competen. Un ejemplo muy popular es el Certificado Digital de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre).
- Otros sistemas, como claves concertadas en un registro previo, la aportación de información conocida por ambas partes u otros métodos no criptográficos. En España, el más utilizado es el sistema Cl@ve, la plataforma oficial del Gobierno que permite acceder a servicios telemáticos sin la necesidad de recordar contraseñas o disponer de certificados digitales.
Cómo solicitar la identidad digital paso a paso
El proceso para la verificación de los usuarios varía según el proveedor (DNI digital, FNMT, Cl@ve o entidades privadas). Pero, generalmente, consta de cuatro etapas:
- Registro en la plataforma correspondiente mediante la aportación de los datos personales.
- Solicitud del certificado o sistema de identificación. En muchos casos, esta puede realizarse de forma remota.
- Verificación de identidad (presencial o remota). Para obtener la identidad digital se requiere que el ciudadano la acredite. Este puede desplazarse a una oficina de registro (como la Seguridad Social o Hacienda) o hacerlo de forma telemática. En el segundo caso, es habitual hacerlo mediante el DNI electrónico (DNIe) y un lector de tarjetas, o a través de un sistema de video identificación autorizado.
- Descarga e instalación de las credenciales o certificados. Una vez verificada la identidad, el solicitante recibe un enlace de descarga para obtener el fichero electrónico asociado a su identidad y expedido por la autoridad oficial. Para poder usarlo de forma efectiva, es fundamental descargarlo e instalarlo en el mismo ordenador y navegador desde el que se realizó el primer paso; o activar las claves mediante la app oficial (si se ha utilizado el sistema Cl@ve).
¿Qué documentación es necesaria para solicitar la identidad digital en España?
En la mayoría de los casos bastará con un Documento Nacional de Identidad (DNI) o NIE en vigor, así como aportar los datos personales actualizados. Si bien, a veces también puede ser necesaria una prueba de residencia o la presentación de documentación adicional que ayude a verificar la identidad.
Además, para realizar el proceso de forma ágil y sin fricciones, es importante prepararlo con antelación: primero, utilizando dispositivos seguros y actualizados para llevarlo a cabo, y segundo, preparando y digitalizando la documentación que será necesaria. Además, es recomendable optar por soluciones que ofrezcan una óptima experiencia al usuario y que realicen la verificación de forma automatizada.
Tras ello, solo quedará comprobar que los datos introducidos son correctos antes de proceder al envío de la solicitud.
Ventajas de implementar soluciones eficientes para la verificación de usuarios
De nada sirve apostar por una identidad digital segura y robusta si las empresas y organismos no hacen lo propio con sistemas de verificación que garanticen la seguridad y correcta gestión de esta información. Por lo tanto, para estas entidades, contar con herramientas preparadas y certificadas conforme a la normativa vigente les aporta ventajas competitivas inmediatas.
Gestiones más rápidas y precisas
Al automatizar la captura de datos de los documentos de identidad, ya no se requiere el procesamiento manual y se reduce el tiempo de alta de un usuario.
Ahorro de costes y enfoque en el ‘core’ de negocio
No es necesario disponer de personal para la verificación de los usuarios. Esto permite reducir el gasto y facilita que los empleados se centren en la realización de tareas que aporten valor a la organización.
Mejora de la experiencia del usuario (UX)
La persona que verifica su identidad se beneficia de un proceso de registro fluido y sin fricciones, lo que incrementa las tasas de conversión. Procesos rápidos y eficientes equivalen a mayor confianza en el servicio y, por extensión, en la marca.
Cumplimiento normativo y seguridad reforzada
La digitalización eficiente permite cumplir de forma rigurosa con normativas estrictas, como el reglamento eIDAS 2.0 o la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales (PBC).
ID Verifier para autenticar y acreditar usuarios de forma eficiente
En ReactID somos expertos en la creación y desarrollo de plataformas que permiten la verificación y validación de las identidades digitales. Por eso, acompañamos a las empresas y administraciones en este proceso a través de ID Verifier, una solución avanzada que marca la pauta en el sector de la ciberseguridad al permitir la autenticación de usuarios de forma fiable, rápida y eficiente.
Nuestros clientes pueden integrarla fácil y rápidamente en sus aplicaciones y webs, porque no requiere complejos desarrollos ni SDK biométricos. En su caso, puede activarse mediante un esquema sencillo (idv://); lo que permite incorporar procesos de verificación en tiempo real. Reduciendo con ello las fricciones y optimizando la experiencia del usuario para que pueda completar la autenticación en pocos segundos.
De este modo, el usuario podrá hacer uso de su identidad digital mediante su registro en la plataforma y la vinculación de esta a sus datos biométricos. Como resultado, se generará un perfil único que se utilizará posteriormente para verificar su identidad, contrastándolo con la información biométrica que aporte cada vez que solicite acceder a la aplicación.
La tranquilidad de sacar partido a la identidad digital con total seguridad
ID Verifier se preocupa por la seguridad de los procesos de identificación digital de diversas maneras:
- Procesa toda la información biométrica en el dispositivo móvil del usuario, por lo que no se transmiten datos confidenciales por la red. Esto permite reducir la exposición a las amenazas cibernéticas.
- Dispone de autenticación biométrica y Prueba de Vida avanzada. Su tecnología está preparada para detectar ataques de presentación en tiempo real, permitiendo realizar la comprobación biométrica con una enorme precisión.
- Verifica documentos de forma completa. Es una solución que valida, autentica y confirma la integridad de documentos oficiales como DNI, pasaportes y licencias de conducir.
- Cuenta con cifrado de extremo a extremo de la información, permitiendo una administración sólida de certificados, el almacenamiento seguro y la supervisión analítica de incidentes.
- Tiene protección activa en tiempo real (Módulo RASP), el cual monitoriza el entorno para detectar dispositivos con Root o Jailbreak, comprobar la integridad del código, prevenir depuraciones no autorizadas y, en caso de amenaza, bloquear activamente el flujo.
- Ha sido diseñada para cumplir con los requisitos de eIDAS 2.0 y los estándares normativos RGPD, ISO 27001 y el ENS.
Cómo solicitar la identidad digital y convertirla en una ventaja competitiva
Saber cómo solicitar la identidad digital se ha convertido en un aspecto estratégico tanto para usuarios como para organizaciones. En un entorno donde la seguridad, la rapidez y la experiencia digital marcan la diferencia, disponer de credenciales fiables y procesos de verificación eficientes es clave para operar con garantías.
Para las empresas, el verdadero reto no está solo en identificar a sus usuarios, sino en hacerlo de forma ágil, segura y conforme a la normativa vigente. Aquí es donde soluciones avanzadas como ID Verifier permiten dar un salto cualitativo, automatizando procesos, reduciendo el fraude y mejorando la experiencia del usuario.
Si quieres optimizar la verificación de identidades en tu organización y ofrecer una experiencia digital sin fricciones, solicita más información o prueba ID Verifier y descubre cómo podemos ayudarte a impulsar tus procesos de autenticación.
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